Service Après-Vente
Nous assurons le service après-vente de la plupart des modèles de montres mécaniques ou à quartz, sur demande et sur devis. N'hésitez pas à nous consulter.
En particulier, nous assurons le Service Après-Vente de notre propre marque Fréret-Roy 1818 et des marques dont nous sommes les concessionnaires agréés : Artya, Cuervo y Sobrinos, Ebel, Emile Chouriet, Mauron Musy, Muse, Paul Picot, Pequignet, Raketa, Ratel, Zannetti...
Pour les marques dont nous sommes les agents ou concessionnaires agrées, les montres de ces marques sont soit envoyées à la marque, soit traitées directement par notre atelier, selon le type de problème rencontré.
Pour toutes les montres à quartz neuves vendues par la boutique Fréret Roy, les changement de pile et contrôle d'étanchéité sont gratuits, aussi longtemps que le mouvement de la montre fonctionne (et aussi longtemps que la boutique existe).
Nous avons également les outillages d'ouverture de boîtiers pour la collection Mercury de la marque Favre Leuba, et divers outillages et fournitures pour les marques Frédérique Constant et Maurice Lacroix
Louis, notre horloger diplômé, se charge de la plupart de nos dossiers de service après-vente.
En ce qui concerne notre propre marque, nous assurons le service après-vente à prix coûtant sur les pièces et la main d'oeuvre de tous nos modèles.
Nos montres sont garanties, deux ans, et l'extension de garantie à trois ans est gratuite.
Pour les travaux hors garantie:
Le SAV moyen d'une montre Coeur Ouvert Nouvelle Vague V2 est compris entre 180 € et 200 € TTC
Le SAV d'un Coeur Ouvert Chronographe est de 350 € TTC
Le SAV moyen d'une montre Coeur Ouvert 120 H à complications ou du Coeur Ouvert Chronographe est compris entre 350 € et 450 € TTC.
Les prestations de SAV sur les montres 120 heures Rétrogrades aux calibres de manufacture MHVJ ainsi que sur le Coeur Ouvert Tourbillon sont réalisées par Bruno Laville, Maître horloger à Besançon.
Prestations & tarifs - Autres marques
Tarifs de base des prestations d'après-vente:
(TVA 20 % incluse)
Montres à quartz
Service changement de pile et contrôle :
Montre courante, fond clipsé : 35 €, avec contrôle d'étanchéité
Montre courante, fond vissé: 40 €, avec contrôle d'étanchéité
Montre de marque française ou suisse, en acier : 50 €
Montre de marque suisse de luxe en acier : 60/70 €
Montre de marque de luxe, en or 18kt, platine: 90 €
Dans tous les cas ci-dessus :
Supplément mouvement avec bride de pile : 10 €
Supplément contrôle d’étanchéité : 25 € (indispensable pour les montres réputées étanches)
Montre EBEL, en acier ou en or 18kt : 95 €, avec contrôle d'étanchéité
Prix à partir de 95€ ou sur devis sur les marques suivantes :
Audemars Piguet, Breguet, Cartier, Girard Perregaux, Jaeger le Coultre, Patek Philippe, Piaget, Van Cleef & Arpels...
Révision ou échange standard de mouvements quartz : sur devis
Montres mécaniques
Montres anciennes ou modernes, mécaniques à remontage manuel ou automatique, chronographes :
Montre mécanique manuelle type Unitas: 200 €
Montre mécanique manuelle type Unitas, marque de luxe suisse : 250 €
Montre automatique classique type ETA 2824/2892: 250/350 €
Montre automatique marque de luxe : à partir de 250 €, sur devis
Calibre de manufacture : à partir de 350 €, sur devis
Chronographe automatique classique type Valjoux : 350/3450 €, sur devis
Chronographe automatique de luxe : 400/450€
Chronographe automatique Zenith , Ebel, PP : à partir de 450 €, sur devis
Montre mécanique de grand luxe, en or 18kt ou platine : à partir de 400 €, sur devis
Autres précisions utiles
La boutique Fréret Roy peut assurer le SAV des montres des marques dont elle est concessionnaire mais qui n'ont pas été achetées chez Fréret Roy. Dans ce cas, pour les montres sous garantie, la prise en charge ou l'envoi de la montre chez le fabricant est payante, ainsi que la mise à taille des bracelets en acier, un réglage ou le changement de pile.
Pour les montres d'autres marques achetées ailleurs ou achetées sur internet quelle que soit la marque et la montre, toute prestation, par exemple de changement de pile, réglage ou mise à taille de bracelet est payante.
Le prix de ces prestations dépend du prix de la montre et du temps passé à effectuer la dite prestation.
Cas des montres achetées sur les sites internet
Pour les montres sous garantie achetées sur les sites de marques, les frais de prise en charge et de traitement ou d'envoi aux marques des-dits SAV sont facturés.
Pour les montres achetées sur internet auprès de sites internet tels que veepee , showroomprive , zalando et autres sites internet promotionnels, la garantie ne sera pas prise en compte. En cas d'achat de montres sur ces sites, veuillez vous adresser aux sites vendeurs pour tout problème.
La mise à taille de bracelets acier pour des montres achetées sur des sites internet tiers, selon la marque et le type de bracelet, sera facturée entre 50 et 90 € TTC.
Frais de prise en charge des montres de marque, envoyées auprès de la marque concernée :
Forfait assurance, emballage, frais d’expédition aller-retour : En France : à partir de 50€ TTC
En Suisse : à partir de 95 € TTC aller + 95 € TTC retour (hors frais de douane!)
Pour les montres sous-garantie, achetées hors de notre établissement, un forfait de prise en charge sera facturé, dont le montant est variable selon les marques et le prix unitaire de la montre.
En cas d'envoi en Suisse, ce forfait tiendra compte des frais d'envoi aller-retour et des frais de douane aller et retour.